Nosso consultor de proteção de dados e segurança da informação, Dionisio Moreno, foi um dos homenageados na Cerimônia do Prêmio Ouvidoria Brasil 2025, em 09/04/2025, em São Paulo. O evento reuniu mais de 100 executivos em celebração ao Dia do Consumidor, Dia do Ouvidor e ao aniversário da ABRAREC, com apoio institucional da FEBRABAN, ANATEL, ENEL, Banco Central do Brasil e ABO.
Participação no Prêmio Atendimento ABRAREC CX 2025, realizado na ESPM em São Paulo, reconhecendo as melhores práticas em experiência do cliente.
Participação na comissão avaliadora do Prêmio ABRADI 2026, ao lado de especialistas do mercado digital brasileiro.
Cerimônia oficial do Prêmio ABRADI 2026, com apresentação dos cases vencedores e patrocinadores como Publya, Hardla, PARS e Adobe.
ABRAREC premia empresas e profissionais que se destacaram pela inovação e excelência no atendimento ao cliente e na atuação das ouvidorias (Bianca Alvarenga | Março/2025).
Homenagem ao Dr. José Geraldo Brito Filomeno pelos 25 anos do Código de Defesa do Consumidor do Brasil, na Seguros Unimed em São Paulo.
Homenagem pelos trabalhos prestados na defesa dos usuários de serviços públicos e dos consumidores.
Evento com painel de debates sobre os impactos das novas tecnologias no relacionamento com clientes e nas ouvidorias.
Presença na FUTURECOM 2025, com Vitor Moraes, conselheiro da ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).
Participação no Limeira Summit 2026 – primeiro evento de tecnologia e inovação para quem constrói o futuro de Limeira, com ação de arrecadação de alimentos.
Palestra na OAB com o tema ‘Judicialização da Saúde: Temas polêmicos’, com participação do Dr. Dionisio Moreno (advogado, mestre e doutor em Semiótica pela PUC/SP, membro da Comissão de Direito Médico e da Saúde da OAB Piracicaba), Dr. Alex Gonçalves (Presidente da APM Piracicaba) e do Juiz Lourenço Carmelo Tôrres (3ª Vara Cível de Piracicaba).
Simpósio jurídico realizado na UNIMEP Piracicaba – Câmpus Taquaral.
Palestra na subseção da OAB Piracicaba sobre temas de direito do consumidor e proteção de dados.
Aulas sobre cibersegurança no colégio Liceu Terras do Engenho em Piracicaba – palestra ‘Invasões e vírus’.
Palestra sobre LGPD no PECEGE, com a participação do Magalu, Tools e do Ministério do Trabalho.
Participação como painelista no 2º Encontro de RHs (RH 360), debatendo proteção de dados e responsabilidades dos gestores de RH.
Webinar ‘Como os Agentes Digitais podem agregar valor aos seus clientes’, realizado pela ABRADI em parceria com a Digitalks.
Mesa de trabalhos na CPL – Cadeia Produtiva Local da Saúde, na Faculdade de Odontologia de Piracicaba (FOP) da Unicamp.
Encontro da CPL – Cadeia Produtiva Local da Saúde no Hospital Regional em Piracicaba, com apresentação para profissionais e gestores do setor.
Encontro em São Paulo reuniu a alta gestão de empresas parceiras e da associação. Vitor Morais de Andrade foi oficializado como novo Presidente Executivo, com apresentação dos projetos da Diretoria para os próximos anos.
Participação no grupo de Conselheiros Institucionais da ABRAREC, contribuindo para a definição de diretrizes do setor.
Mesa de debates sobre o programa Empresa Amiga da Justiça, com participação do Tribunal de Justiça de São Paulo, no Prêmio Atendimento Ouro 2019.
Reunião com o Ministério Público de Minas Gerais e órgãos de Defesa do Consumidor, com a Via Varejo (Casas Bahia e Extra.com).
Evento sobre a Plataforma Consumidor.gov da Secretaria Nacional de Defesa do Consumidor.
Reunião institucional com a Fundação PROCON São Paulo para alinhamento de pautas de defesa do consumidor.
Reunião na Associação Brasileira de Ouvidores (ABO) São Paulo.
FOP sedia a Oficina de Planejamento Participativo da CPL da Saúde, na Faculdade de Odontologia da Unicamp.
Reunião com o Prefeito de Águas de São Pedro, Vice-Prefeito e Vereador Du, para o projeto de Cidade Digital.
Reunião de elaboração da Semana Jurídica na Câmara dos Vereadores de Piracicaba.
Reunião de compliance no Santander.
Projeto de compliance e gestão de dados de clientes nas redes digitais.
Participação no Desfile Inclusivo 2025, no Shopping Piracicaba, evento que promove inclusão e diversidade.
Vista do palco e plateia durante o Desfile Inclusivo 2025 no Shopping Piracicaba.
Café da manhã com advogados em comemoração ao mês do Parkinson, junto com a Associação Brasil Parkinson – Núcleo Piracicaba.
Lançamento do livro de Renato Cuenca, da TIM, no Shopping Paulista em São Paulo.
Algumas participações em livros e publicações científicas – incluindo obras coordenadas por Fabíola Meira de Almeida Breseghello e a ‘Tutela Administrativa do Consumidor’ (organizada por Brito Filomeno, Atlas).
Capítulo ‘A evolução histórica das Ouvidorias’ na obra ‘Estudos sobre a Atuação das Ouvidorias em Instituições Brasileiras’ – comemoração dos 25 anos da ABO.
